FAQ
 
 
¿Quiénes somos y qué hacemos?
 
noseQuefer.com es una guía de actividades de Turismo Activo de toda Cataluña. 
Somos un canal de búsqueda donde los internautas pueden encontrar actividades de deportes, aventura y/o de ocio en todo el territorio catalán. Además, somos un portal informativo de actividades culturales y/o patrimoniales que se realizan durante el año por todos los municipios de Cataluña. 
 
Los usuarios de noseQuefer.com pueden consultar, reservar o solicitar información de cualquier actividad que esté publicada en la web. 
 
¿Cómo funciona?
 
El usuario busca la actividad que más se adapte a sus necesidades o preferencias, y realiza una pre-reserva. 
En un plazo máximo de 48h., la empresa de actividades (donde se ha reservado) enviará por email la Confirmación de la Reserva al cliente; puede darse el caso que la empresa por circunstancias pueda cancelar la reserva (cerrado por vacaciones o día/hora no disponibles). 
El usuario pagará la actividad según las indicaciones de la empresa de actividades. 
 
Para aquellos usuarios que no tengan tiempo en buscar lo que quieren hacer en su tiempo libre, noseQuefer.com les ayuda! Sólo habrán de rellenar un formulario y enviarlo; en un breve tiempo, recibirán un email con un máximo de 5 sugerencias de actividades de ocio que se ajusten a las necesidades del cliente. 
 
Comprar una actividad: 
 
El cliente reserva una actividad y automáticamente recibe un email con los datos de la 
Pre-reserva. Este documento no tiene validez, sólo es informativo. 
Una vez la empresa de actividades confirme la pre-reserva (máximo 48h.), el cliente recibirá otro email con todos los datos de la Reserva Confirmada (documento que hay que llevar el día de la actividad). 
 
En la Confirmación de la Reserva se indica toda la información sobre la actividad comprada, día/hora reservado, nº de personas, precio total, forma y condiciones de pago, condiciones de cancelación, .... 
 
¿Cuál es el coste?
 
Navegar y consultar es un servicio gratuito. 
 
Si usted compra una de las actividades publicadas en la web, usted pagará directamente a la empresa que haya reservado la actividad según las indicaciones de la Confirmación de la Reserva. 
 
En el apartado de "Te damos ideas" de la web, no tiene ningún coste para el usuario. 
El usuario sólo solicita este servicio a través de un formulario que debe cumplimentar, así noseQuefer.com valorará las alternativas de actividades que se ajustan a las necesidades del cliente. 
 
No he recibido la Confirmación de la Reserva: 
 
En el caso de que el cliente no haya recibido el email de confirmación de la pre-reserva por parte de la empresa de actividades, puede ponerse en contacto con nosotros. 
 
 
 
 
Horario de Atención al Cliente: 
De lunes a viernes de 9:30 a 16:30h. 
Teléfono: + 34.977.08.08.62 
Email: info@nosequefer.com